悦子の部屋（ブログ）

いつもお世話になってるMさんよりお庭で咲いたジンジャーの花をいただきました。早速飾ると店内が甘くて爽やかな香りでいっぱいです。まるでHawaiiにいるようです！

ジンジャーの花言葉は「豊かな心」。心地よい気分にさせる花の香りにちなんだ花言葉だそうです。

本日1:30にご予約のお客さんもいい香りの中ご来店。新しい給湯器のご相談もスムーズにいきました。

まだまだ、いい香りが続きます。夕方になると香りが一段と増すようです。

みんなにもいい香りが届くといいのになぁ～。
Mさん、ジンジャーをありがとうございました。

東近江市・竜王町・日野町でお湯のトラブル、お困りごとなら平井百貨店運営の給湯百貨店まで

平井百貨店のショールーム前は、一年中お花を植えています。私たちはそのお花に願いを込めています。

秋から春にかけては、黄色のパンジーを植えてみんなの交通安全を祈っています。

平井百貨店ショールーム前は、毎日たくさんの車が行き来するので、みんなにお花を見てもらいたいなぁ～。

もちろん、ご来店のお客さんもお花でお出迎えしたいです。

今日も平井百貨店は、みんなの交通安全を祈っています。みんな気をつけてね！
私たちの想いがみんなに伝わりますように。

東近江市・竜王町・日野町でお湯のトラブル、お困りごとなら平井百貨店運営の給湯百貨店まで

現場には必ずクーラーバックに飲み物とお菓子などを入れて持って行きます。

リフォームの現場では、一週間～10日間ほど同じお家にいきますが、平井百貨店では、お客さんに気を遣ってもらわなくていいように休憩の準備をしてお伺いしています。

夏場は、水分補給の飲み物と缶コーヒーを持って行ってます。

些細なことだけどお客さんには前もって休憩を持参していることを伝えています。お客さんが心地よくリフォーム工事をしていただくために20年程前からクーラーバッグを持参しています。お客さんもお茶やお菓子など余計な事を考えなくていいので大好評です！

お心遣いは大変ありがたいのですが、スタッフ全員がクーラーバッグ持参でお伺いしていますので休憩のお茶などはお断りしています。

今日もお客さんに喜んでもらえるよう、お役に立てるようにリフォーム工事でもお客さん満足度120%をめざします！

お心遣いありがとうございました。

東近江市・竜王町・日野町でお湯のトラブル、お困りごとなら平井百貨店運営の給湯百貨店まで

↑
昨日、この看板を見て「エコキュートの水漏れを直してほしい」とお客さんがご来店されました。

4年前に全国商工会連合会の補助金を利用して設置したこの看板は、パッと見て誰でも”給湯器のお店”とわかるように平井百貨店を文字って「給湯百貨店」としています。
――――――――――――――――――――――――――

給湯百貨店の看板を見た人が検索してお店の事を知ってもらえるようにお湯のトラブルのホームページも頑張って作りました。
――――――――――――――――――――――――――

お客さんは、エコキュートのメーカーに修理の電話をかけたそうですが、音声案内ばかりで繋がらず電話をやめて、給湯百貨店の看板を見てうちに来てくれました。

看板を見てくれてとても嬉しいです。
エコキュートの修理は、当日中にお伺いし対応しました。

これから寒くなる季節。給湯器も壊れやすくなります。給湯器の修理・交換は当店にお任せください！

平井百貨店では、お客さんに120%満足していただけるような接客を目指しています。

お一人お一人に合った丁寧な説明を目指しており、そのためにはお一人に３０分～６０分お時間を頂戴しております。
――――――――――――――――――――――――――

店内には、ガスビルトインコンロ４台、ガステーブルコンロ２台、炊飯器６台を展示しています。キッチンコーナーでは、より心地よくお料理をしていただくアドバイスもさせていただいております。
――――――――――――――――――――――――――

トイレも３台展示しており、洗面化粧台、ユニットバスも展示しております。実際に見て触れて本当にいいものに出会っていただけるようご提案させていただきます。
――――――――――――――――――――――――――

工作好きのえっちゃんが交通事故防止のために自分の車や会社の車用に作った「踏み間違い注意ステッカー」。
お店のカウンターに置いて２０日ほど経ちますが誰もほしい人はいませんでした。

ところが、本日ご来店いただいたお客さんお二人が「もらっていいですか？」
「子供がもうすぐ車を運転するので２枚もらっていいですか？」
とえっちゃんが作った踏み間違い注意ステッカーをもらってくれました！

ステッカーの裏は、両面テープを切って貼ってあるお粗末な作りですが、はじめてほしいというお客さんにお渡しできて感激です！しかもお二人に！少しでも交通事故防止のお役に立てたらうれしいです。

ステッカーは、お店の仕事とは全く関係ないですが、お客さんが喜んでくれる事は何よりうれしいです。

まだステッカーは、たくさんあります。ご入り用の方は平井百貨店までお越しください。

私はこんな人♪

5年程前まで問屋さんのイベントで毎年石焼きいもを販売してました。
トロ～リとして甘い石焼きいもは、みんな大好きですよね！

石焼きいもを焼く機械を店でレンタルしているのでイベントがあると石焼きいも屋をやっていました。

素人ですから焼けてなくてお客さんから怒られたり…ポイッとお金を投げつけられたり…社長からは、「これがいい勉強なんや！」と言われてました。

なかには、毎年楽しみにしてたよ～と待っててくれたりするお客さんがいたりしてほっこりすることもありました。

商品は違うけれど私たちは商売が根っから好きなんだと心から思います。そしてお客さんが大好き！怒られてもやっぱりお客さんが大好きです。

さあ今日もお客さんに喜んでもらえるよう、お役に立てるよう仕事をするぞ！
コロナ禍が終息して、またイベントが始まったら石焼きいも屋やりたいなぁ～。

私はこんな人♪

給湯器やコンロを１０年以上お使いのお客さんにお取替えのハガキを出しました。

ハガキに宛名ラベルを貼るのですが、お一人お一人の顔が浮かんできます。お元気にされているか？気になります。

それが、このハガキです。

今日もこのハガキを見て電話で問い合わせしてくれたり、お店まで展示してある商品を見に来てくれました。

こんなコロナ禍の状況でもお店に来てくれてとても有り難いです。

今回ハガキでご紹介してるのは、
パロマのガスビルトインコンロＷＩＴＨＮＡ【ウィズナ】です。
ウィズナの機能は最上級クラスとなんと同じ！だから操作しやすい！
天板と操作パネルが少し違うだけでなんです。

もちろんグリル調理器具のラ・クック（別売）も使えます！レンジフードにも連動しているのもいいですね！

こちらのお値段は、取付工事費込99,800円＋税です。
（店頭にて販売中）天板の色は、シルバーとグレーがあります。

えっちゃんも自宅でパロマのガスビルトインコンロを使っています。お掃除もしやすくてとても使いやすいですよ！
やっぱり自分が使ってる商品は、オススメです！

私はこんな人♪

どこにどんな展示をしたらお客さんに見てもらいやすいかをパロマさんと考えながら展示していきます。

入口から入ってすぐ一番目立つ場所に売れ筋商品のガスビルトインコンロを置きました。

お客さんが入ってきたら絶対見てくれるはず！
これで店内には、ガスビルトインコンロの展示が４台になりお客さんにそれぞれの違いがわかってもらいやすくなりました。

最後にPOPもつけて売り場完成です。
なんだか楽しい売り場になりました。

その後、パロマさんから新製品の講習も受け
商品の説明はバッチリです。

パロマさんのビルトインコンロはえっちゃんも使っているし良いところやここはちょっと…など本音で説明しますね！
お気軽にお越しください。

私はこんな人♪

平井百貨店のこと、私たちのこと、扱っている商品、想いや取り組みを知ってほしい気持ちではじめたブログです。みんなに見てほしい！知ってほしい！私たちの想いを伝えたい！

でも、今のところ家族と友達とメーカーさんしか知らないんです。

そんな引っ込み思案ではダメ！
もっともっと知ってもらわないと！
もっともっと発信しないとダメ！

そこで、お客さんにすぐに渡せる名刺サイズのスタッフブログ名刺を作りました。これからみんなにドンドンお渡しします！

早速お店にもPOPを貼りました。

えっちゃんのブログを見て平井百貨店のこと、私たちのことをいっぱい知ってください！
そして、知ってもらえるまでもっともっと発信します。

私はこんな人♪